Podmínky nákupu a používání našich služeb
Tyto obchodní podmínky (dále jen „podmínky") upravují vzájemná práva a povinnosti smluvních stran vzniklé v souvislosti nebo na základě kupní smlouvy uzavírané mezi prodávajícím a kupujícím prostřednictvím internetového obchodu prodávajícího.
Prodávající:
neopiinnes
Václavské náměstí 12
110 00 Praha 1
E-mail: [email protected]
Veškerá prezentace zboží umístěná na webových stránkách je informativního charakteru a prodávající není povinen uzavřít kupní smlouvu ohledně tohoto zboží.
Pro objednání zboží vyplní kupující objednávkový formulář na webových stránkách. Objednávka obsahuje zejména informace o:
Smluvní vztah mezi prodávajícím a kupujícím vzniká doručením přijetí objednávky, které prodávající zašle kupujícímu elektronickou poštou na e-mailovou adresu kupujícího.
Ceny uvedené na webových stránkách jsou konečné a zahrnují DPH. Ceny jsou platné v okamžiku objednání zboží.
Kupující může uhradit cenu zboží následujícími způsoby:
V případě platby dobírkou je kupní cena splatná při převzetí zboží. V případě bezhotovostní platby je kupní cena splatná do 7 dnů od uzavření kupní smlouvy.
Zboží je zasíláno prostřednictvím přepravní služby na adresu uvedenou kupujícím v objednávce.
Standardní doba dodání je 2-3 pracovní dny od odeslání zboží. Expresní doručení je možné za příplatek.
Náklady na dopravu:
Kupující je povinen zboží při převzetí zkontrolovat. V případě poškození zásilky je kupující povinen sepsat s dopravcem protokol o škodě.
Kupující má v souladu s § 1829 odst. 1 občanského zákoníku právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží bez udání důvodu.
Nad rámec zákonné lhůty nabízíme možnost vrácení zboží do 30 dnů od převzetí.
Pro odstoupení od smlouvy:
Peníze vám vrátíme do 14 dnů od obdržení vráceného zboží, a to stejným způsobem, jakým byla platba přijata.
Kupující odpovídá za snížení hodnoty zboží v důsledku nakládání s tímto zbožím jiným způsobem, než který je nutný k obeznámení se s povahou a vlastnostmi zboží.
Na veškeré zboží poskytujeme záruku 24 měsíců od data převzetí. Na vybrané produkty nabízíme prodlouženou záruku.
Reklamaci můžete uplatnit:
K reklamaci přiložte:
Reklamace bude vyřízena nejpozději do 30 dnů od jejího uplatnění, pokud se prodávající s kupujícím nedohodnou na delší lhůtě.
Pro zachování záruky a dlouhé životnosti obuvi doporučujeme:
Záruka se nevztahuje na opotřebení odpovídající běžnému užívání, mechanické poškození nebo poškození způsobené nesprávnou péčí.
Ochrana osobních údajů kupujícího je upravena v samostatném dokumentu Zásady ochrany osobních údajů, který je dostupný na našich webových stránkách.
Případné spory mezi prodávajícím a kupujícím lze řešit mimosoudně. Kupující může podat návrh na mimosoudní řešení sporu k České obchodní inspekci (www.coi.cz).
Spotřebitel může využít rovněž platformu pro řešení sporů online, která je zřízena Evropskou komisí na adrese http://ec.europa.eu/consumers/odr/.
Tyto obchodní podmínky jsou platné a účinné od 1. ledna 2024.
Prodávající si vyhrazuje právo obchodní podmínky měnit. Změna obchodních podmínek nebude mít vliv na již uzavřené kupní smlouvy.
Vztahy neupravené těmito obchodními podmínkami se řídí právním řádem České republiky, zejména zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, a zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele.
Je-li některé ustanovení obchodních podmínek neplatné nebo neúčinné, nebo se takovým stane, namísto neplatných ustanovení nastoupí ustanovení, jehož smysl se neplatnému ustanovení co nejvíce přibližuje. Neplatností nebo neúčinností jednoho ustanovení není dotčena platnost ostatních ustanovení.
Poslední aktualizace: leden 2024